Політика конфіденційності
Версія від 1 жовтня 2024 року
У зв’язку з тим, що Ви відвідуєте наш Веб-сайт (www.naszkrag.pl), ми обробляємо Ваші персональні дані. Ми також обробляємо Ваші персональні дані, коли Ви відвідуєте профіль, пов’язаний з нашою діяльністю, у Facebook та Instagram.
Крім того, ми обробляємо Ваші персональні дані, коли Ви користуєтеся наданими нами послугами.
У цьому документі ми описуємо:
як ми обробляємо Ваші персональні дані в рамках Веб-сайту, профілів у соціальних мережах і у зв’язку з наданням послуг,
як ми використовуємо файли cookies.
I. ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми дбаємо про безпеку Ваших персональних даних. У цій сфері ми діємо згідно з GDPR (Загальний регламент Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, та про скасування директиви 95/46/ЄС, та згідно з іншими чинними положеннями.
ХТО Є АДМІНІСТРАТОРОМ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?
Адміністратором персональних даних є Олена МакАра, яка веде господарську діяльність у рамках фірми Nasz Krąg Centrum Psychoterapii Ołena MacAra, адреса: вул. Егейська 17 пр. 72, 02-764 Варшава, номер NIP: 5422962853, номер REGON 146266495.
Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою: biuro@naszkrag.pl
ЧОМУ І НА ЯКІЙ ПІДСТАВІ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
Веб-сайт
Коли Ви користуєтесь Веб-сайтом, Ви надаєте персональні дані, такі як інформація про пристрій, який Ви використовуєте, країну, з якої Ви походите, веб-браузер, який Ви використовуєте, або Вашу IP-адресу.
Ми використовуємо ці дані для надання Вам можливості правильного відображення вмісту Веб-сайту, забезпечення безпеки та усунення можливих технічних несправностей, контролю та аналізу трафіку на Веб-сайті та для проведення маркетингової діяльності (стаття 6 абз. 1, літ. f GDPR).
Дані оброблятимуться протягом періоду Вашої присутності на Веб-сайті та протягом часу, протягом якого файли cookies, які використовуються на Веб-сайті, зберігаються на Вашому пристрої.
Контакт електронною поштою
Коли Ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою або через контактну форму, Ви надаєте нам свою адресу електронної пошти. Надання цих даних є добровільним, але необхідним, щоб зв’язатися з нами.
У повідомленні Ви також можете вказати інші персональні дані.
Ми використовуємо ці дані, щоб уможливити встановлення та підтримку контакту на основі Вашої згоди, отриманої в результаті ініціювання контакту (стаття 6 абз. 1, літ. a GDPR).
Дані будуть оброблятися протягом періоду підтримування контакту. Після завершення контакту дані будуть заархівовані та будуть зберігатися з метою захисту від можливих претензій, зокрема з метою демонстрації Вашої згоди.
Бронювання послуги через календар
Щоб забронювати послугу, Ви повинні надати дані, необхідні для бронювання, такі як ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону. Надання даних є добровільним, але необхідним для бронювання.
Послуги бронюються через застосунок, який надається іншим суб’єктом. Реєструючись, Ви погоджуєтеся поділитися з нами наданими даними.
Ми оброблятимемо надані нам дані з метою бронювання та надання послуг (стаття 6 абз.1, літ. b GDPR), здійснення розрахунків (стаття 6 абз. 1, літ. c GDPR) і для архівних та статистичних цілей (стаття 6 абз.1, літ. f GDPR).
Дані бронювання оброблятимуться до моменту надання або скасування послуги, а потім до закінчення строку позовної давності за претензіями за укладеним договором. Крім того, після закінчення цього строку дані можуть оброблятися для статистичних цілей.
Пам’ятайте, що суб’єкт, який надає нашу систему бронювання, також може обробляти Ваші дані. Обов’язково ознайомтеся з правилами такої обробки.
Надання послуги
У випадку надання послуг, більшість даних Ви надаєте нам самі. Якщо Ви бронюєте зустріч через систему бронювання, доступну на нашому Веб-сайті, ми також отримаємо Ваші персональні дані від суб’єкту, який управляє календарем, на основі Вашої згоди. Надання цих даних є добровільним, але є умовою для укладення та виконання Договору.
Ми обробляємо дані спеціальних категорій, зокрема дані про здоров’я, на підставі Вашої згоди або тому, що це необхідно для цілей профілактики, медичної діагностики, забезпечення охорони здоров’я чи соціального забезпечення, лікування чи управління системами та послугами охорони здоров’я.
Ми обробляємо Ваші дані з метою надання послуг у сфері медичної допомоги, відповідно до ст. 6 абз. 1, літ. а), ст. 6 абз. 1 літ. с) та ст. 9 абз. 2 літ. а), або ст. 9 абз. 2 літ. h) GDPR, укладення та виконання договору щодо наданих послуг, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b) GDPR, здійснення розрахунків, включаючи ведення бухгалтерського обліку та виконання податкових зобов’язань, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. c) GDPR, що виникає з нашого законного інтересу, зокрема для статистичних і архівних цілей, для цілей дослідження якості та задоволеності, прямого маркетингу та можливого розгляду претензій і захисту від претензій, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f) GDPR.
Ми будемо обробляти Ваші персональні дані протягом періоду виконання укладеного нами договору, а потім до закінчення строку позовної давності за укладеним договором. Крім того, після закінчення цього строку дані можуть оброблятися для статистичних цілей.
Рекламації та відмова від договору
Щоб подати рекламацію або відмовитися від договору, Ви надаєте нам персональні дані, які містяться у змісті рекламації чи заяви про відмову від договору, такі як ім’я та прізвище, адреса проживання, номер телефону, адреса електронної пошти, номер банківського рахунку.
Надання даних є добровільним, але необхідним для подання рекламації або відмови від договору.
Ми використовуємо ці дані для реалізації рекламаційної процедури або відмови від договору (ст. 6 абз. 1, літ. c) GDPR).
Дані оброблятимуться протягом часу, необхідного для реалізації рекламаційної процедури або відмови від договору, а потім до закінчення строку позовної давності за укладеним договором.
Розсилка
Підписуючись на розсилку, Ви надаєте нам своє ім’я, прізвище та адресу електронної пошти. Надання цих даних є добровільним, але необхідним для підписки на розсилку.
Ми використовуємо ці дані для надсилання розсилки на основі Вашої згоди, висловленої під час підписки на розсилку (ст. 6 абз. 1, літ. a) GDPR).
Дані оброблятимуться протягом строку дії розсилки. Ви можете скасувати підписку в будь-який час. У такому випадку дані не будуть видалені з бази даних, а будуть зберігатися в системі розсилки для захисту від можливих претензій, пов’язаних із надсиланням розсилки, зокрема з метою демонстрації Вашої згоди, до закінчення строку позовної давності за укладеним договором.
Профіль на Facebook/Instagram
Ми можемо обробляти Ваші персональні дані в наших профілях на Facebook та Instagram. Це такі дані, як ім’я, прізвище, псевдонім, зображення, зміст коментарів або інформація, яку Ви надсилаєте через чат. Ми обробляємо дані осіб, які підписалися на фан-сторінку, натиснувши значок „Подобається” або „Підписатися”, скористалися чатом або опублікували коментар під публікацією, опублікованою на фан-сторінці.
Ми отримуємо ці дані від власника платформи (Meta Platforms Ireland Ltd.) і з Вашого публічного профілю на даній онлайн-платформі.
Ми використовуємо ці дані, щоб адмініструвати та керувати профілями в соціальних мережах, зв’язуватися з Вами та надсилати Вам маркетинговий контент (ст. 6 абз. 1, літ. f) GDPR).
Дані оброблятимуться протягом часу, протягом якого у Вас є обліковий запис на даному порталі, або доки Ви не висунете заперечення.
Пам’ятайте, що правила користування конкретним порталом та обробки персональних даних на цьому порталі встановлюються суб’єктом, який керує цим порталом (наприклад, Meta Platforms Ireland Limited у випадку Facebook та Instagram). Обов’язково прочитайте ці правила.
Додатково на основі ст. 6 абз. 1, літ. f) GDPR, ми можемо обробляти Ваші персональні дані для таких цілей:
встановлення, відстоювання або захисту від претензій,
архівно-статистичних цілей,
дослідження задоволеності пропонованими послугами,
зв’язку з нами для представлення пропозиції та прямого маркетингу.
Як довго ми оброблятимемо Ваші персональні дані?
Ми обробляємо Ваші дані протягом часу, необхідного для досягнення конкретної мети, і:
на строк позовної давності відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу (3 або 6 років),
на строк, встановлений положеннями податкового законодавства, – щодо персональних даних, пов’язаних з виконанням податкових зобов’язань,
поки не буде висунуто дієве заперечення – щодо персональних даних, які обробляються на основі законного інтересу адміністратора або в маркетингових цілях,
до моменту відкликання згоди або досягнення мети обробки – щодо персональних даних, які обробляються на підставі згоди,
до тих пір, поки вони не стануть застарілими або перестануть бути придатними – щодо персональних даних, які обробляються переважно для аналітичних і статистичних цілей, використання файлів cookies та адміністрування Веб-сайту.
Після закінчення цього строку дані будуть безповоротно видалені або знищені.
Кому ми передаємо Ваші персональні дані?
Ми можемо передавати Ваші персональні дані нашим довіреним співробітникам, таким як постачальник програмного забезпечення, постачальник платежів, бухгалтерія, хостинг-провайдер, суб’єкт, що надає маркетингові послуги, суб’єкт, що надає статистичні послуги.
Зокрема, це суб’єкти, які надають нам такі послуги: система бронювання (www.bookero.pl), платформа онлайн-платежів, бухгалтерські послуги, хостинг.
Усі суб’єкти, яким ми довіряємо обробку персональних даних, гарантують використання відповідних заходів захисту та безпеки персональних даних, передбачених законодавством.
Сайт може містити посилання на інші Веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за вміст, наданий цими сайтами. Обов’язково ознайомтесь з політикою конфіденційності або правилами цих Веб-сайтів.
Щоб забезпечити найвищу якість послуг, ми користуємося послугами інших постачальників, напр., у сфері ІТ-підтримки. У зв’язку з цим, Ваші персональні дані можуть бути передані за межі Європейського союзу. У такому випадку передача даних ґрунтуватиметься на відповідному договорі, що містить стандартні положення про захист даних, прийнятих Європейською Комісією, або на основі відповідного рішення Європейської Комісії.
ЯКІ ВАШІ ПРАВА?
Через те, що ми обробляємо Ваші персональні дані, Ви маєте певні права відповідно до GDPR. Пам’ятайте, що Ви можете скористатися деякими правами лише в конкретних ситуаціях.
Як правило, Ви можете:
запитувати інформацію про те, які персональні дані про Вас ми обробляємо та як ми це робимо (так зване право на доступ),
вимагати виправлення Ваших даних, якщо вони стають застарілими, неповними або іншим чином неправильними,
вимагати видалення Ваших даних, якщо Ви вирішите, що Ваші персональні дані більше не повинні зберігатися нами (у деяких випадках ми можемо відмовити у видаленні даних),
вимагати обмеження обробки Ваших даних (у ситуаціях, описаних у статті 18 GDPR),
вимагати перенесення Ваших даних до іншого адміністратора (Ви маєте таке право, якщо уклали з нами договір або дали окрему згоду на обробку персональних даних)
у будь-який час відкликати згоду на обробку даних, які ми обробляємо на основі Вашої згоди,
внести заперечення проти обробки даних, які ми обробляємо на основі нашого законного інтересу,
подати скаргу голові Управління з питань захисту персональних даних, якщо Ви вважаєте, що обробка персональних даних порушує положення GDPR.
ЧИ БУДУТЬ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ПРОФІЛЮВАТИСЯ?
Щоб створити Ваш профіль для маркетингових цілей і прямого маркетингу (наприклад, реклама на сайті соціальної мережі Facebook) відповідно до Ваших уподобань, ми можемо обробляти Ваші персональні дані в автоматизований спосіб, в тому числі профілювати. Це не призведе до жодних юридичних наслідків для Вас або подібним чином істотно не вплине на Вашу ситуацію.
Правовою основою обробки персональних даних для вищевказаної мети є ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR, відповідно до якої адміністратор може обробляти персональні дані для реалізації свого законного інтересу, у цьому випадку для проведення маркетингових заходів відповідно до вподобань одержувачів.
Ми оброблятимемо Ваші персональні дані для цілей профілювання, доки Ви не висунете заперечення або ми не досягнемо мети обробки.
ФАЙЛИ COOKIES
Коли Ви вперше відвідуєте Веб-сайт, Ви бачите інформацію про використання файлів cookies. Прийняття та закриття цієї інформації означає, що Ви погоджуєтеся на використання файлів cookies відповідно до положень цієї політики конфіденційності. Ви завжди можете відкликати згоду, видаливши файли cookies та змінивши налаштування файлів cookies у своєму браузері. Однак пам’ятайте, що вимкнення файлів cookies може призвести до труднощів у користуванні інтернет-сторінкою, а також багатьма іншими інтернет-сторінками, які використовують файли cookies.
Файли cookies — це невеликі файли, які зберігаються на Вашому пристрої. Вони забезпечують належне відображення Веб-сайту, використання всіх його функціональних можливостей
і ведення статистики щодо відвідувань Веб-сайту. Крім того, файли cookies дозволяють нам запам’ятовувати Ваші відвідування Веб-сайту.
Файли cookies не змінюють конфігурацію пристрою чи програмного забезпечення, встановленого на Вашому пристрої. Ви можете прочитати більше про те, як працюють файли cookies на Веб-сайті http://www.allaboutcookies.org або http://wszystkoociasteczkach.pl.
Файли cookies поділяються на сесійні файли cookies та постійні файли cookies. Сесійні файли cookies зберігаються доти, доки Веб-сайт відкритий, після чого вони видаляються. Постійні файли cookies також зберігаються після закриття Веб-сайту та навіть після вимкнення браузера або всього комп’ютера.
Файли cookies також можна розділити на первинні файли cookies та сторонні файли cookies. Первинні файли cookies — це перш за все необхідні файли cookies Веб-сайту, які забезпечують його належне та безпечне функціонування.
Через те, що Веб-сайт відображає вміст із сайтів соціальних мереж, таких як Facebook та Instagram, Веб-сайт використовує файли cookies власників цих порталів.
Ми можемо використовувати такі аналітичні інструменти, як Google Analytics або Piksel Meta, які збирають анонімну інформацію про Ваші відвідування Веб-сайту. Для цього використовуються файли cookies цих послуг.
Докладні відомості про Google Analytics доступні тут: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision
Докладні відомості про Piksel Meta доступні тут: https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel