политика конфиденциальности

Версия от 1 октября 2024 г.

В связи с тем, что Вы посещаете наш Сайт (www.naszkrag.pl), мы обрабатываем Ваши персональные данные. Мы обрабатываем Ваши персональные данные также в ситуации, когда Вы посещаете наши профили в Facebook и Instagram.

Кроме того, мы обрабатываем Ваши персональные данные, когда Вы пользуетесь услугами, которые мы предоставляем.

В этом документе мы описываем:

как мы обрабатываем Ваши персональные данные на Сайте, в профилях социальных сетей и в связи с предоставлением услуг,
как мы используем файлы cookie.

I. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы контролируем, чтобы Ваши персональные данные были в безопасности. В этом отношении мы действуем в соответствии с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета ЕС от 27 апреля 2016 г. „О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС”) и другими применимыми положениями закона.

КТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРОЛЛЕРОМ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

Контроллером персональных данных является Олена МакАра, осуществляющая предпринимательскую деятельность под названием Психотерапевтический центр „Наш круг” Олена МакАра, адрес: ул. Эгейская, д. 17, пом. 72, 02-764 г. Варшава, ИНН: 5422962853, REGON 146266495 [польск. Nasz Krąg Centrum Psychoterapii Ołena MacAra, adres: ul. Egejską 17 m. 72, 02-764 Warszawa, NIP: 5422962853, REGON 146266495]

Вы можете связаться с нами по электронной почте: biuro@naszkrag.pl

ПОЧЕМУ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Веб-сайт

Когда Вы посещаете наш Сайт, Вы предоставляете персональные данные, такие как: информацию об устройстве, которое Вы используете, стране, в которой Вы находитесь, используемом Вами веб-браузере и Вашем IP-адресе.

Мы используем эти данные для того, чтобы обеспечить Вам возможность корректного отображения содержимого на Сайте, обеспечить безопасность и возможность устранения возможных технических неисправностей, контролировать и анализировать трафик на Сайте, проводить маркетинговые мероприятия (ст. 6, п. 1, лит. f) GDPR).

Данные будут обрабатываться в течение периода Вашего присутствия на Сайте, а также времени, в течение которого файлы cookie, используемые на Сайте, хранятся на Вашем устройстве.

Контакт по электронной почте

Когда Вы связываетесь с нами по электронной почте или через контактную форму, Вы предоставляете нам свой адрес электронной почты. Предоставление этих данных является добровольным, но необходимо для установления контакта.

Вы можете также предоставить другие персональные данные в тексте сообщения.

Мы используем эти данные для установления и поддержания контакта на основании Вашего согласия, полученного в результате инициирования контакта (ст. 6, п. 1, лит. а) GDPR).

Данные будут обрабатываться в течение периода поддержания контакта. После завершения контакта данные будут заархивированы и сохранены для защиты от любых претензий, в частности, с целью подтверждения Вашего согласия.

Бронирование услуги через календарь

Чтобы забронировать услугу, Вы должны предоставить данные, необходимые для бронирования, такие как: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Предоставление данных является добровольным, но необходимо для бронирования услуги.

Бронирование услуг осуществляется через приложение, предоставленное другой организацией. При регистрации Вы соглашаетесь предоставить нам свои персональные данные.

Мы будем обрабатывать предоставленные нам данные для бронирования и предоставления услуг (ст. 6, п. 1, лит. b) GDPR), осуществления расчетов (ст. 6, п. 1, лит. с) GDPR), а также в архивных и статистических целях (ст. 6, п. 1, лит. f) GDPR).

Данные о бронировании будут обрабатываться до тех пор, пока услуга не будет предоставлена или отменена, а затем до истечения срока исковой давности на основании заключенного договора. Кроме того, по истечении этого срока данные могут и дальше обрабатываться в статистических целях.

Обратите внимание, что организация, предоставляющая нашу систему бронирования, также может обрабатывать Ваши данные. Обязательно ознакомьтесь с правилами такой обработки.

Предоставление услуг

При предоставлении услуг Вы сами предоставляете нам большую часть данных. Если Вы бронируете визит через систему бронирования, доступную на нашем Сайте, мы также получим Ваши персональные данные от организации, управляющей календарем, на основании Вашего согласия. Предоставление таких данных является добровольным, но является условием заключения и исполнения договора.

Мы обрабатываем данные конкретных категорий, в частности, данные о состоянии здоровья, на основании Вашего согласия или потому, что это необходимо для целей профилактики здоровья, медицинской диагностики, оказания медицинской помощи или социального обеспечения, лечения или управления системами и услугами в области здравоохранения.

Мы обрабатываем Ваши данные для оказания медицинских услуг в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. а), ст. 6, п. 1, лит. с) и ст. 9, п. 2, лит. а) или ст. 9, п. 2, лит. h) GDPR, для заключения
и исполнения договора оказания услуг в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. b) GDPR, осуществления расчетов, включая ведение бухгалтерских книг, и выполнения налоговых обязательств, в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. с) GDPR, вытекающий из наших законных интересов, в частности, в целях статистики, архивирования, исследования качества
и удовлетворенности, прямого маркетинга и возможного предъявления претензий и защиты от претензий в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. f) GDPR.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в течение периода исполнения заключенного договора, а затем до истечения срока исковой давности на основании заключенного договора. Кроме того, по истечении этого срока данные и дальше могут обрабатываться в статистических целях.

Рекламации и расторжение договора

С целью предъявления рекламации или расторжения договора Вы предоставляете нам персональные данные, содержащиеся в рекламации или заявлении о расторжении договора, такие как: Ваше имя и фамилия, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковского счета.

Предоставление данных является добровольным, но необходимо для предъявления рекламации или расторжения договора.

Мы используем эти данные для рассмотрения рекламации или процедуры расторжения договора (ст. 6, п. 1, лит. с) GDPR).

Данные будут обрабатываться в течение срока, необходимого для рассмотрения рекламации или завершения процедуры расторжения договора, а затем до истечения срока исковой давности на основании заключенного договора.

Информационный бюллетень

Подписываясь на рассылку информационного бюллетеня, Вы сообщаете нам свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Предоставление этих данных является добровольным, но необходимо для подписки на рассылку информационного бюллетеня.

Мы используем эти данные для отправки информационного бюллетеня на основании Вашего согласия, выраженного при подписке на информационный бюллетень (ст. 6, п. 1, лит. а) GDPR).

Данные будут обрабатываться в течение всего срока функционирования информационного бюллетеня. Вы можете отказаться от подписки в любое время. В этом случае данные не будут удалены из базы данных и будут по-прежнему храниться в системе рассылки в целях защиты от возможных претензий, связанных с рассылкой информационного бюллетеня, в частности, в целях подтверждения Вашего согласия, до истечения срока исковой давности по претензиям на основании заключенного договора.

Профиль на Facebook / Instagram

Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в рамках наших профилей на Facebook и Instagram. Это такие данные, как: имя, фамилия, никнейм, изображение, содержание комментариев или информация, которую Вы отправляете через чат. Мы обрабатываем данные лиц, которые подписались на фан-сайт, нажав на значок „Нравится” или „Подписаться”, воспользовались чатом, опубликовали комментарий под постом, размещенным на фан-сайте.

Мы получаем эти данные от владельца интернет-платформы (Meta Platforms Ireland Ltd.) и с Вашего общедоступного профиля на данной интернет-платформе.

Мы используем эти данные для администрирования и управления профилями в соцсетях, контакта с Вами и направления Вам маркетингового контента (ст. 6, п. 1, лит. f) GDPR).

Данные будут обрабатываться в течение периода, когда Вы имеете учетную запись на определенном портале, или до тех пор, пока Вы не подадите возражение.

Обратите внимание, что правила использования определенного портала и обработки персональных данных в рамках этого портала устанавливаются организацией, управляющей этим порталом (напр., Meta Platforms Ireland Limited для Facebook и Instagram). Обязательно ознакомьтесь с этими правилами.

Кроме того, в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. f) GDPR, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные для следующих целей:

рассмотрения, предъявления или защиты от претензий,
архивных и статистических,
исследования удовлетворенности предлагаемыми услугами,
связи для представления предложения и прямого маркетинга.

КАК ДОЛГО МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы обрабатываем Ваши данные в течение времени, необходимого для достижения конкретной цели и:

срока исковой давности в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса (3 или 6 лет),
срока, предусмотренного налоговым законодательством – в отношении персональных данных, связанных с выполнением обязательств по налоговому законодательству,
до тех пор, пока не будет предъявлено возражение – в отношении персональных данных, обрабатываемых на основании законного интереса контроллера или в маркетинговых целях,
до отзыва согласия или достижения цели обработки – в отношении персональных данных, обрабатываемых на основании согласия,
до потери актуальности или пригодности – в отношении персональных данных, обрабатываемых в основном в аналитических и статистических целях, использования cookies и администрирования Сайта.

По истечении этого периода данные будут безвозвратно удалены или уничтожены.

КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы можем передавать Ваши персональные данные нашим доверенным лицам, таким как: поставщик программного обеспечения, поставщик платежных услуг, бухгалтерская контора, хостинг-провайдер, организация, предоставляющая маркетинговые услуги, организация, предоставляющая статистические услуги.

Это, в частности, организации, предоставляющие нам следующие услуги: система бронирования (www.bookero.pl), платформа онлайн-платежей, бухгалтерские услуги, хостинг.

Все организации, которым мы поручаем обработку персональных данных, гарантируют применение соответствующих мер защиты и безопасности персональных данных, требуемых законодательством.

Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не несем ответственности за контент, предоставляемый такими сайтами. Обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности или правилами таких сайтов.

Для обеспечения максимально высокого качества услуг мы используем услуги других поставщиков, например, в сфере ИТ-поддержки. В связи с этим Ваши персональные данные могут быть переданы за пределы Европейского союза. В таком случае передача данных будет осуществляться на основании соответствующего договора, содержащего стандартные положения о защите данных, принятые Европейской комиссией, или на основании соответствующего решения Европейской комиссии.

ВАШИ ПРАВА

В связи с тем, что мы обрабатываем Ваши персональные данные, у Вас есть определенные права в соответствии с GDPR. Помните, что Вы можете воспользоваться некоторыми правами только в определенных ситуациях.

Как правило, Вы можете:

запрашивать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем в отношении Вас и как мы это делаем (т.н. право доступа),
требовать исправления Ваших данных, если они устарели, неполны или иным образом неверны,
требовать удаления Ваших данных, если Вы считаете, что Ваши персональные данные больше не должны нами храниться (в некоторых случаях мы можем отказать в удалении данных),
требовать ограничения обработки Ваших данных (в ситуациях, описанных
в ст. 18 GDPR),
требовать передачи Ваших данных другому контроллеру (Вы имеете такое право, если заключили с нами договор или дали отдельное согласие на обработку персональных данных),
в любое время отозвать свое согласие на обработку тех данных, которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия,
возразить против обработки тех данных, которые мы обрабатываем на основании наших законных интересов,
подать жалобу председателю Управления по защите персональных данных, если Вы считаете, что обработка персональных данных нарушает положения GDPR.

БУДУТ ЛИ ПРОФИЛИРОВАНЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Чтобы создать Ваш профиль в маркетинговых целях и направлять Вам прямой маркетинговый контент (напр., рекламу в соцсети Facebook) с учетом Ваших предпочтений, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные автоматически, включая профилирование. Это не повлечет за собой никаких юридических последствий и не повлияет аналогичным образом на Вашу ситуацию.

Правовым основанием для обработки персональных данных в вышеуказанных целях является ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR, в соответствии с которой контроллер может обрабатывать персональные данные для реализации своих законных интересов, в этом случае проводя маркетинговую деятельность с учетом предпочтений получателей.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные для профилирования до тех пор, пока Вы не подадите возражение или до достижения целей обработки.

ФАЙЛЫ COOKIE

При первом посещении Сайта Вы увидите информацию об использовании файлов cookie. Принятие и закрытие этой информации означает, что Вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Вы всегда можете отозвать свое согласие, удалив файлы cookie и изменив настройки файлов cookie в Вашем браузере. Однако помните, что отключение файлов cookie может вызвать трудности в использовании Сайта, а также многих других сайтов, использующих файлы cookie.

Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве. Они обеспечивают правильное отображение Сайта, возможность использования всех его функций и ведение статистики посещений Сайта. Кроме того, файлы cookie позволяют запоминать Ваши посещения Сайта.

Файлы cookie не вызывают изменения конфигурации устройства или программного обеспечения, установленного на Вашем устройстве. Подробнее о том, как работают файлы cookie, Вы можете прочитать на сайте http://www.allaboutcookies.org или http://wszystkoociasteczkach.pl.

Файлы cookie делятся на сессионные и постоянные. Сессионные файлы cookie существуют до тех пор, пока у Вас открыт Сайт, а затем они удаляются. Постоянные файлы cookie сохраняются также после выхода с Сайта, а даже после закрытия браузера или выключения компьютера.

Файлы cookie можно также разделить на собственные и сторонние. Собственные файлы cookie – это, прежде всего, необходимые файлы cookie Сайта, обеспечивающие его правильное и безопасное функционирование.

В связи с тем, что на Сайте отображается контент из соцсетей, таких как Facebook и Instagram, на Сайте используются файлы cookie владельцев этих порталов.

Мы можем использовать аналитические инструменты, такие как Google Analytics или Meta Pixel, которые собирают анонимную информацию о Ваших посещениях Сайта. Для этого используются файлы cookie, относящиеся к этим услугам.

Подробная информация о Google Analytics доступна здесь: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision

Подробная информация о Piksel Meta доступна здесь: https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel